05 de Febrero del 2012

CALL CENTER´S CREARÍAN 3.000 NUEVOS PUESTOS DE TRABAJO

Inversiones se concretarían en 18 meses.
La Red de Inversiones y Exportaciones (REDIEX) gestiona la venida de 12 empresas internacionales de servicios de call center al país. La concreción de la iniciativa podrá generar 3.000 puestos de trabajo en 18 meses. De cara a ello, dar respuestas favorables a las inquietudes y solicitudes planteadas por las empresas ya instaladas en el país, cobra mayor importancia. Guillermo Alcaraz, director general de la institución, resaltó que es necesario ofrecer previsibilidad a los inversionistas para que puedan ampliar sus horizontes en el Paraguay.

Alcaraz manifestó que el país proporciona todas las condiciones requeridas para la instalación de nuevas inversiones, y entre ellas resaltó la disponibilidad de mano de obra joven y el español neutro que se habla en el país, características requeridas por este tipo de empresas para el trabajo de transmisión de datos vía teléfono a nivel internacional.

“Existen muchas ventajas en Paraguay para radicar un call center, los empresarios antes que nada plantean dos requerimientos: rápida atención a sus pedidos y previsibilidad para asegurar sus inversiones”, apuntó. Y agregó que “la indefinición es lo que mata al inversionista”.

Al tiempo, indicó que existe mucha potencialidad que el país puede aprovechar mejor y que debería hacerlo oportunamente, cuando el inversionista se muestra interesado en radicarse en el país. No obstante, insistió en que es fundamental que las instituciones públicas brinden una rápida y ágil respuesta a los pedidos de aquéllos.

Alcaraz sostuvo que el país corre el riesgo de perder las oportunidades de captar inversiones cuando las instituciones no actúan de acuerdo a las exigencias que requieren los negocios en el actual mercado globalizado.

OPORTUNIDAD PARA APLICADORES DE TELECOMUNICACIONES

Respecto al negocio del call center, sostuvo que hay empresas internacionales que exigen líneas de redundancia para evitar que caiga la señal un solo instante, porque de esa manera mejoran el servicio que ofrecen a los usuarios. En tanto, agregó que hay otras que necesitan líneas de transmisión de datos lo más rápido posible, todo orientado a ser competitivos en el negocio a nivel internacional, ya que se trata de empresas que se instalan en el país pero que operan en el mercado mundial, por cuanto que los usuarios están en diferentes naciones.

Alcaraz comentó que la venida de más empresas de este ramo está pendiente de las condiciones requeridas, reiterando nuevamente la “rapidez en las respuestas”, alegando que la instalación de nuevas inversiones favorece enormemente al país con la creación de fuente de trabajo y que además ubica al Paraguay en el centro de atracción de otras inversiones en el futuro.

Lic. Guillermo Alcaraz, director general de la Red de Inversiones y Exportaciones

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